Pesquisa de Satisfação | Jal Gestão Empresarial

Pesquisa de Satisfação

Área do Cliente

Área do Cliente

1. Quão conveniente é a utilização dos serviços da nossa empresa?
Extremamente conveniente
Muito conveniente
Moderadamente conveniente
Pouco conveniente
Nada conveniente

2. Quão profissional é a nossa empresa?
Extremamente profissional
Muito profissional
Moderadamente profissional
Pouco profissional
Nada profissional

3. Em comparação com os nossos competidores, a qualidade do nosso serviço é superior, inferior ou a mesma?
Extremamente superior
Moderadamente superior
Pouco superior
Mesma
Pouco inferior
Moderadamente inferior
Extremamente inferior

4. Em comparação com os nossos competidores, o preço do nosso serviço é superior, inferior, ou o mesmo?
Extremamente superior
Moderadamente superior
Pouco superior
Mesmo
Pouco inferior
Moderadamente inferior
Extremamente inferior

5. Quão prestativa é a nossa empresa?
Extremamente prestativa
Muito prestativa
Moderadamente prestativa
Pouco prestativa
Nada prestativa

6. Qual é a qualidade das respostas do suporte técnico da nossa empresa às suas questões?
Excelente
Muito boa
Moderada
Pouco boa
Nada boa

7. De forma geral, quão satisfeito ou insatisfeito está com os colaboradores da nossa empresa?
Extremamente satisfeito
Moderadamente satisfeito
Pouco satisfeito
Nem satisfeito nem insatisfeito
Pouco insatisfeito
Moderadamente insatisfeito
Extremamente insatisfeito

8. Gosta da nossa empresa, não gosta nem detesta, ou detesta?
Gosto muito
Gosto moderadamente
Gosto pouco
Não gosto nem detesto
Detesto pouco
Detesto moderadamente
Destesto muito

9. Até que ponto recomendaria a nossa empresa?
Extremamente provável
Muito provável
Moderadamente provável
Pouco provável
Nada provável

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